親愛的顧客您好：

感謝您預購傳藝工坊「元寶滿滿系列作品」，目前工廠端已完成年前預購之製作，但因年前物流貨量較大，商品正於物流中心進行轉運作業，尚待送達我們的倉庫。待商品到倉後，我們將於第一時間依訂單順序安排出貨。

為讓您清楚掌握目前出貨安排，請您先查看會員中心或者訂單信件，確認自己預購的備註梯次，我們將預購訂單說明如下：

第一部分訂單（標註原預計一月下旬出貨）

此為少數訂單，原計畫於一月底完成寄出，但因整體製作延宕以及轉運流程延誤，已確定延期。

• 因此部分已確定延期，我們將主動核發 100 元購物金作為補償，感謝您的耐心等候，並與下方第二部分合併安排出貨事宜。

• 購物金將於符合條件後由客服統一處理發放（無需另行申請）將以電子郵件通知核發完成

第二部分訂單（標註「預計農曆年前出貨」）

第二部分訂單，待商品到倉後，我們將與第一部分訂單全力於 2/9～2/13 間完成寄出作業（指寄出時間，非實際收貨日）。

我們將持續加班作業直至年節前，待商品一到倉庫，即於第一時間依訂單順序安排出貨，並盡最大努力於年前完成寄送。
 

• 若未能於 2/13(含當日)完成出貨作業，我們亦將主動核發 100 元購物金作為補償。

• 尚未完成寄出的訂單，將於年假期間安排少量人力持續處理寄送作業，致力讓各位能於新春期間盡早收到商品。

第三部分訂單（標註「不保證年前或年前無法到貨」）

此部分訂單，我們將於第一、第二部分訂單完成寄發後，依實際到倉數量與訂單順序安排出貨。

若現場數量不足，未能於年前完成寄送之訂單，由於本梯次不保證年前完成出貨，將於年節結束、開工後繼續進行正常預購工作，交貨時間可能落在3月中旬。您的訂單名額與排隊順序皆會完整保留，不受影響。

🔔 補充說明

包裹如有出貨或物流狀態異動，將以電子郵件通知，請留意信箱。

如您對訂單或交期有任何疑問，歡迎透過LINE客服與我們聯繫，我們將盡快為您協助。
 

LINE客服連結：https://lin.ee/yJomX1X

感謝您的理解與支持

也預祝您新年快樂、萬事順心

傳藝工坊